page-1-1

 

 

Často kladené otázky
 
 

Obecné otázky

Jaké typy vozidel nabízíte?

+

-

Nabízíme širokou škálu ojetých vozidel včetně sedanů, SUV, nákladních automobilů, dodávek a užitkových vozidel. Náš inventář zahrnuje různé značky a modely, které splňují různé potřeby zákazníků.

Odkud pocházejí vaše vozidla?

+

-

Naše vozidla pocházejí z renomovaných aukcí, dealerství a flotilových prodejů v Severní Americe a Evropě. Všechna vozidla procházejí před zařazením na seznam přísných kontrol a procesů kontroly kvality.

Poskytujete zprávy o kontrole vozidla?

+

-

Ano, poskytujeme podrobné kontrolní zprávy pro všechna vozidla, včetně mechanického stavu, stavu karoserie, ověření najetých kilometrů a historie vozidla. Tyto zprávy jsou k dispozici ke stažení na každé stránce s podrobnostmi o vozidle.

Mohu požádat o další fotografie nebo videa vozidla?

+

-

Absolutně! Pokud potřebujete další fotografie nebo konkrétní videa vozidla, kontaktujte náš prodejní tým s ID vozidla a my vám obratem poskytneme požadované materiály.

Jaká je průměrná dodací lhůta?

+

-

Průměrná doba doručení se liší v závislosti na cílovém portu. Obvykle to trvá 20–45 dní od data odeslání do hlavních přístavů po celém světě.

Proces nákupu

Jak mohu zadat objednávku?

+

-

Chcete-li zadat objednávku, jednoduše vyberte vozidlo, o které máte zájem, přidejte jej do oblíbených a kontaktujte náš prodejní tým prostřednictvím e-mailu nebo WhatsApp. Náš tým vás provede celým procesem nákupu.

Jaké je minimální množství objednávky?

+

-

Přijímáme jak jednotlivé objednávky vozidel, tak hromadné objednávky. Neexistuje žádný požadavek na minimální objednávku, což vám umožňuje nakupovat podle vašich konkrétních potřeb.

Mohu přizpůsobit svou objednávku?

+

-

Ano, nabízíme služby přizpůsobení včetně úpravy vozidla, údržby a speciální přípravy dle vašich požadavků. Prodiskutujte prosím své potřeby přizpůsobení s naším prodejním týmem.

Jak dlouho trvá proces nákupu?

+

-

Proces nákupu obvykle trvá 7–14 pracovních dnů od potvrzení objednávky po odeslání vozidla, v závislosti na umístění vozidla a vašich konkrétních požadavcích.

Poskytujete obchodní-služby?

+

-

Ano, nabízíme{0}}obchodní služby pro vaše stávající vozidla. Náš tým zhodnotí vaše vozidlo a poskytne vám konkurenceschopnou hodnotu-.

Přeprava a logistika

Jaké způsoby dopravy nabízíte?

+

-

Nabízíme několik možností dopravy včetně kontejnerové dopravy, RORO (Roll-on/Roll{1}}off) dopravy a letecké přepravy pro urgentní objednávky. Náš logistický tým vám doporučí nejvhodnější způsob dopravy na základě vaší polohy a požadavků.

Řešíte celní odbavení?

+

-

Ano, poskytujeme komplexní služby celního odbavení pro všechny destinace. Náš tým se postará o veškerou potřebnou dokumentaci a postupy k zajištění hladkého celního odbavení.

Kolik stojí doprava?

+

-

Náklady na dopravu se liší v závislosti na destinaci, velikosti vozidla a způsobu dopravy. Obraťte se prosím na náš prodejní tým s vaším cílovým přístavem pro podrobnou cenovou nabídku.

Jaká je předpokládaná dodací lhůta?

+

-

Dodací lhůty se liší podle místa určení. Doručení do hlavních přístavů obvykle trvá 20–45 dní od data odjezdu. Náš tým vám po potvrzení objednávky poskytne konkrétní harmonogram doručení.

Poskytujete pojištění přepravy?

+

-

Ano, nabízíme komplexní pojištění přepravy pro všechny naše zásilky. Toto pojištění kryje případné škody nebo ztráty během přepravy.

Platební metody

Jaké platební metody přijímáte?

+

-

Přijímáme různé platební metody včetně T/T (telegrafický převod), L/C (akreditiv), Western Union a hlavní kreditní karty. Upozorňujeme, že platební podmínky se mohou lišit v závislosti na výši objednávky a místě určení.

Jaký je splátkový kalendář?

+

-

Při potvrzení objednávky obvykle požadujeme zálohu ve výši 30 %, přičemž zbývajících 70 % je splatných před odesláním vozidla. U velkých objednávek můžeme projednat flexibilní platební podmínky.

Nabízíte možnosti financování?

+

-

Ano, nabízíme řešení financování pro kvalifikované kupce. Kontaktujte prosím náš finanční tým a prodiskutujte dostupné možnosti financování a požadavky.

Jsou nějaké další poplatky?

+

-

Všechny ceny uvedené na našem webu zahrnují cenu vozidla a poplatky za základní prohlídku. Za dopravu, přizpůsobení a speciální služby mohou být účtovány další poplatky. Ty budou jasně uvedeny v potvrzení objednávky.

Přijímáte platby PayPal?

+

-

Ano, přijímáme platby PayPal pro objednávky do 10 000 USD. Pro větší objednávky doporučujeme použít platební metody T/T nebo L/C.

Záruka a vrácení

Jaké jsou vaše zásady vracení?

+

-

Máme 7denní kontrolní lhůtu od data předání vozidla. Pokud vozidlo neodpovídá popsanému stavu, můžete požadovat vrácení nebo náhradu. Pokud narazíte na nějaké problémy, okamžitě kontaktujte náš tým zákaznických služeb.

Jak mohu uplatnit záruční reklamaci?

+

-

Chcete-li uplatnit záruku, kontaktujte náš tým poprodejních služeb- s informacemi o vašem vozidle a podrobným popisem problému. Náš tým vás provede procesem reklamace a podle potřeby zajistí opravy nebo kompenzaci.

Poskytujete servisní služby?

+

-

Ano, nabízíme komplexní servisní služby včetně pravidelného servisu, oprav a dodávek náhradních dílů. Náš tým zkušených mechaniků vám může pomoci se všemi potřebami údržby vašeho vozidla.

Na co se záruka vztahuje?

+

-

Naše záruka se vztahuje na hlavní mechanické součásti včetně motoru, převodovky a zavěšení. Nevztahuje se na běžné opotřebení, poškození při nehodě nebo nesprávné používání vozidla.

Mohu prodloužit záruční dobu?

+

-

Ano, nabízíme možnosti prodloužení záruky pro dodatečné krytí nad rámec standardní záruční doby. Pro více informací o prodloužení záruky kontaktujte náš prodejní tým.